“Non si può non comunicare”: questa frase dello psicologo Paul Watzlawick è quanto mai vera. Comunichiamo ogni giorno, con diversi mezzi e lo facciamo interagendo con gli altri. Imparare a procedere in maniera efficace nella propria comunicazione interpersonale è un obiettivo fondamentale. Per raggiungerlo, è necessario riflettere sui fattori che, di volta in volta, influenzano …
